Доставка и оплата

Доставка и оплата

Заказ товара

Заказать товар в нашем магазине через интернет-сайт Вы можете круглосуточно, 7 дней в неделю.

Заказать товар по телефону +7 (495) 22-33-541 Вы можете с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.

После оформления заказа через интернет-сайт нашего магазина на e-mail, указанный Вами, придёт письмо о том, что Ваш заказ добавлен в базу данных. Если письмо не пришло, то оно могло быть отсеяно Вашей спам службой, или Вы не довели оформление заказа до конца.

После оформления заказа Вам позвонит менеджер нашего магазина для подтверждения заказа и назначения времени доставки. Менеджер также сообщит Вам наличие товара на складе.

Внимание: Если в течение 3-х дней по указанным Вами телефонам никто не отвечает, то заказ считается не подтвержденным и аннулируется.

Оплата товара

Оплатить заказ в нашем интернет магазине можно несколькими способами:

Наличными курьеру в Москве: при оформлении заказа укажите адрес по которому должен приехать курьер и удобное для Вас время.

Банковским переводом: Пожалуйста учитывайте что перевод может идти очень долго и что банк возьмет с Вас комиссию за перевод (порядка 3%).

После перевода пришлите нам по адресу дату и номер платежного поручения (или копию квитанции об оплате).

По системе ЯндексДеньги: После оформления заказа вы увидите заполненную форму для оплаты.

Доставка курьером по Москве

В нашем магазине доставка товаров осуществляется в течение 1-3-х рабочих дней после принятия заказа в обработку непосредственно менеджером магазина и при условии наличия товара на складе.

Доставка товара в выходные дни и праздники возможна после согласования с менеджером магазина.

Если сумма сделанного Вами заказа превышает 3000 р., доставка будет бесплатной в пределах МКАД г. Москвы (За пределами МКАД доставка оплачивается в любом случае).

Если сумма сделанного Вами заказа составляет от 1000 до 3000 р., стоимость доставки в пределах МКАД г. Москвы составит 150 руб.

Если сумма сделанного Вами заказа меньше 1000 р., стоимость доставки составит 200 р.

Доставка по Московской области

Если сумма Вашего заказа превышает 4000 руб. - доставка за пределами МКАД г.Москвы осуществляется бесплатно.

Порядок оплаты

Оплата производится наличными в рублях курьеру при получении заказа. Пожалуйста, подготовьте деньги заранее без сдачи, курьер разменных денег не имеет.

В случае отказа от оплаты доставленного Вам заказа или его части, в результате чего сумма покупки станет меньше 3000 р., мы попросим Вас оплатить выезд курьера в размере 170 р. В случае отказа от доставленного заказа, Вы оплачиваете полностью стоимость доставки.

В случае отказа оплатить выезд курьера, Вам будет присвоен "Отрицательный индекс", и в будущем Вы сможете совершать покупки в нашем магазине только по предоплате.

Мы работаем с курьерской службой. Помните, что курьер не является консультантом нашего магазина и может не отвечать на вопросы покупателя или что-либо советовать, по всем вопросам обращайтесь к нашим операторам по электронной почте или телефону, указанному на сайте. При получении заказа внимательно осматривайте его. Претензии по внешнему виду принимаются только в присутствии курьера. Также обращайте, пожалуйста, внимание на комплектность товаров. Любые претензии по комплектности после ухода курьера не принимаются.

Упаковка товара может быть различной. Если на упаковке отсутствует целлофановая пленка, то это значит, что упаковка в пленку не предусмотрена производителем.

Доставка по России

Минимальная сумма заказа по России составляет 1500 рублей.

Доставка заказов по России осуществляется посредством Федеральной Почтовой Службы или «EMS Почта России» наложенным платежом, т.е. Вы оплачиваете заказ при его получении на почте.

Кассовый сбор наложенного платежа взыскивается с получателя - при оплате посылки Почтовая Служба возьмет с Вас сбор за перевод денег по следующим тарифам:

Тарифы ФГУП «Почта России»

Доставка авиапочтой по России наложенным платежом

Сроки доставки зависят от работы Федеральной Почтовой Службы и в среднем составляют от 2 до 7 дней.

Стоимость доставки по России составляет 450 р.

Доставка "EMS Почта России"

"EMS Почта России" является филиалом ФГУП "Почта России" и оказывает услуги экспресс-доставки, обеспечивая высокую надежность, привлекательное соотношение цены и качества.

"EMS Почта России" обеспечивает контроль безопасности и сохранности экспресс — отправлений на всем пути следования, благодаря хорошо развитой сети магистральных перевозок.

"EMS Почта России" быстро и точно осуществлять доставку, что является отличительной особенностью от других видов почтовых услуг.

Доставка товара в любой город РФ осуществляется в течение 2-5 дней.

Точную стоимость доставки можно рассчитать здесь: http://www.emspost.ru/calc

Возврат и обмен брака

Возврат и обмен единицы товара производится только при наличии брака, сохранённой упаковки и всех этикеток. Если упаковка не сохранена, магазин вправе не возвращать брак. В случае обнаружения брака, товар будет заменён и доставлен вторично бесплатно. Возврат и обмен брака осуществляется в течение 14 дней считая со следующего дня после покупки и только при наличии чека. Для возврата или обмена брака Вам необходимо его описать в письме и отправить на эл. адрес магазина. Если есть в наличии единица товара на замену, то доставляется она, иначе возвращаются деньги.

Информируем Вас, что утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, форма, габарита фасона, расцветки или комплектации входят швейные и трикотажные изделия.

Внимательно осматривайте товар при получении. Если вы заметите брак, или поймете, что размер вам не подходит уже после того, как уехал наш курьер, то вернуть или обменять товар можно с курьером. Стоимость услуги - 200 руб в пределах МКАД. За МКАДом - 350 руб.

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. Товары не принимаются назад, если они были в употреблении, если отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры, упаковка.

Обратите, пожалуйста, внимание, что обмен и возврат косметических товаров, реализуемых магазином, не производится в соответствии с действующим законодательством.

Примерка белья для похудения

Примерка белья строго запрещена по гигиеническим соображениям. Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г, белье надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Изменение данных и сроков доставки

Если Вы хотите изменить адрес доставки или контактное лицо Вашего заказа, просим Вас делать это заранее до его отправки, позвонив по контактному телефону, или связавшись с нами по электронной почте.

Как отменить заказ

Отменить заказ можно по контактному телефону или электронной почте, назвав номер заказа.